الخصوصية

آخر تحديث: ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦. لا يوجد فريق قانوني يراجع هذا النص بعد — هذه سياسة واقعية تصف ما يحدث فعلاً بالتطبيق، لا وعوداً تسويقية.

أين تُحفظ بياناتك

يعمل قولك من خادم واحد نستأجره لدى Contabo في مومباي بالهند، أي خارج الإمارات. على هذا الخادم يوجد التطبيق وقاعدة البيانات والوسائط التي ترفعها ونسخ التصدير والخطوط المخصصة والنسخ الاحتياطية المحلية وسجلات الوصول، وعليه تُنفَّذ معظم المعالجة. عند تفعيل المعالجة البعيدة قد تُنفَّذ خطوة التفريغ أو المحاذاة لدى Modal كما يرد أدناه.

من يعالج بياناتك نيابةً عنا

أربع خدمات فقط، ولكل واحدة سبب واحد:

• Modal, Inc. (شركة أمريكية) — تُستخدم فقط عند تفعيل المعالجة البعيدة، لتشغيل نماذج التفريغ والمحاذاة على وحدات معالجة رسومية تختار Modal مكانها. يصلها الصوت المستخرج من ملفك أثناء التفريغ أو المحاذاة فقط، ولا تحتفظ بشيء بعدها.
• Resend — يرسل رسائل البريد الإلكتروني (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور، والإشعارات) فقط حين يكون البريد مفعّلاً على الخادم. يصله عنوان المستلم ونص الرسالة.
• Cloudflare R2 — يحفظ نسخة احتياطية ليلية مشفّرة من قاعدة البيانات والوسائط والخطوط خارج الخادم لمدة ثلاثين يوماً. لم يُحدَّد موقع حاوية النسخ الاحتياطية بعد، وسنذكره هنا عند إنشائها.
• Cloudflare DNS — يوجّه اسم النطاق إلى الخادم فقط، دون وسيط بينهما؛ لا يرى أي طلب ولا محتوى أي ملف.

وخدمتان تُفعَّلان فقط عندما نضيف مفتاحهما، وتذكرهما هذه الصفحة حين يحدث ذلك:

• PostHog (الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت) — تحليلات الاستخدام: أي صفحة فُتحت، ومتى رُفع ملف أو صُدّر أو فُتح رابط مراجعة. بلا ملفات تعريف ارتباط، بلا تسجيل للجلسة، وبمعرّف عشوائي ينتهي بإغلاق التبويب؛ لا يصلها اسمك ولا بريدك ولا محتوى ملفاتك.
• tawk.to — المحادثة المباشرة في صفحة المساعدة، وتُحمَّل عند الضغط على زرها فقط. يصلها ما تكتبه في المحادثة.

لا نستخدم أي طرف آخر. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض إعلانية. نستخدم فيديوهات مساحة العمل وتصحيحاتك للترجمة النصية لتدريب نموذجنا، ما لم يوقف مالك المساحة «ساعد في تحسين قولك» من الإعدادات › البيانات والخصوصية. الإيقاف يوقف الجمع والاستخدام من الآن، ولا يزيل ما استُخدم قبله. في خطة الاستوديو يكون التدريب متوقفاً ومقفلاً. السطر الذي تقيّمه في المحرر (إبهام لأعلى أو لأسفل) يُرسَل إلينا مع صوته ونص المحرك وتصحيحك، وقد يُستخدم لتحسين النموذج حتى لو كان «ساعد في تحسين قولك» متوقفاً أو مقفلاً. نجمع إحصاءات الاستخدام (المدد واللغات والأعداد وإصدار التطبيق) في كل الأحوال. ونحتفظ بملفات المصدر حسب إعداد «الاحتفاظ بملفات المصدر»، وهو مستقل عن التدريب.

النسخ الاحتياطية ومدة الاحتفاظ

يبقى مشروعك محفوظاً إلى أن تحذفه أنت — من صفحة المشروع أو بحذف حسابك بالكامل. لا يوجد حذف تلقائي بعد مدة معينة. حذف الحساب يحذف نهائياً وفوراً كل مساحة عمل أنت عضوها الوحيد ومحتواها، ولا يمكن التراجع عنه؛ أما مساحة العمل المشتركة فتنتقل بمحتواها إلى عضو باقٍ فيها.

تُؤخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات والمشاريع مرة كل ليلة وتُرفع إلى Cloudflare R2، وتُحذف النسخ الأقدم من ثلاثين يوماً. حذف حسابك يزيل بياناته وملفاته من الخادم فوراً، ومن كل النسخ الاحتياطية عند النسخة الليلية التالية خلال ٢٤ ساعة. أما البيانات الأخرى التي تحذفها، كمشروع واحد، فقد تبقى داخل النسخ الاحتياطية حتى ثلاثين يوماً، ولا تُستخدم إلا لاستعادة الخدمة بعد عطل.

الحسابات والبريد الإلكتروني

عنوان بريدك يُستخدم لتسجيل الدخول. حين يكون البريد مفعّلاً على الخادم تُرسَل عبر Resend: رابط تحقق، رابط إعادة تعيين كلمة المرور، إشعارات ملاحظات المراجعة واعتمادها لمالك مساحة العمل، وإشعار انتهاء مهمة مدفوعة إن فعّلته أنت من الإعدادات. لا رسائل تسويقية. في كل الأحوال يبقى رمز الاسترداد الذي تحصل عليه عند التسجيل هو الطريق المضمون لاستعادة حسابك.

روابط المراجعة

رابط المراجعة الذي تشاركه مع عملائك هو "رابط حامل" — أي شخص يملك الرابط يستطيع فتحه والتعليق عليه واعتماده، دون تسجيل دخول ودون التحقق من هويته. عاملْه مثل أي رابط حساس؛ لا تشاركه علناً، وألغِه من الاستوديو عند الانتهاء.

من يرى بياناتك

أعضاء مساحة عملك فقط (حتى خمسة أعضاء) يرون مشاريعك. مشغّل الخدمة يستطيع الوصول إلى الخادم لأغراض التشغيل والدعم فقط، ولا يفتح ملفاتك إلا إذا طلبت أنت ذلك لحل مشكلة.

التواصل

هذه نسخة تجريبية بلا دعم مباشر داخل التطبيق بعد. راجع صفحة المساعدة.